Риэлторы в последнее время выполняют все больше новых функций и реже выступают простыми посредниками в сделках. Если еще несколько лет назад основным видом их деятельности были поиск покупателя и сведение его с продавцом недвижимости, то сегодня это уже целый перечень услуг, который может содержать от 5 до 50 пунктов.
В Барнауле данный сервис развивается не так стремительно, но положительные изменения тоже видны. По данным 2Gis, в городе в настоящее время числится порядка 250 организаций, оказывающих риэлторские услуги. В 90% случаев в них в широком смысле входят: оценка объекта, его реклама и продвижение, юридическое сопровождение сделок, помощь в оформлении ипотеки и участии в госпрограммах, подбор и экскурсии на новостройки. Многие агентства расширяют данный перечень различными услугами БТИ и кадастровых инженеров. Единичные подключают электронную регистрацию в Росреестре. Лишь несколько компаний вышли на межрегиональный уровень, практически никто не предлагает сейчас поиск зарубежной недвижимости.
Примечательно то, что далеко не все включают в свой перечень услуг аренду. И совсем немного агентств которые занимаются только ей. Причины ясны – небольшой заработок, учитывая суммы сделки, а также нежелание арендодателей и квартиросъемщиков связываться с посредниками в ходе такой простой, на их взгляд, операции. Между тем эти услуги как в сегменте жилых объектов, так и коммерческих, довольно востребованы. Поэтому данный сервис не мог не появиться. Кстати, некоторые АН пошли дальше и начали оформлять аренду с последующим переходом права собственности. Также, единицы сегодня предоставляют срочный выкуп квартир, который довольно необходим гражданам, не располагающим временем на решение жилищного вопроса.
Немного в Барнауле и специализированных АН, которые занимаются только коммерческой недвижимостью. А вот тех, кто работает лишь с новостройками в последнее время всё больше. Первичный рынок жилья в городе развивается стремительно, агентам гораздо удобнее продвигать уникальные современные комплексы по сниженной цене и получать комиссии от застройщиков, нежели продавать вторичку, особенно неликвидный старый фонд. Именно поэтому в базах объявлений от посредников резко возрастает предложение новостроек и снижается во всех остальных сегментах.
Интересно, что в Москве недавно анонсировали такую услугу, как «Риэлтор на час». Суть в том, что в последнее время люди все чаще сами могут найти покупателя или арендатора на свой объект посредством Интернета, а значит, не всегда нуждаются в продвижении, им нужно только провести сделку. Они встречаются с агентом на короткое время, чтобы он оценил их ситуацию на месте и расписал алгоритм действий по проведению той или иной операции с недвижимостью. В Барнауле подобный сервис тоже давно есть. Условия таковы, что риэлтор итак всегда выезжает к клиенту, где либо предлагает свои услуги под ключ с заключением договора, либо дает все необходимые консультации для того, чтобы тот мог попробовать провести сделку сам. В первом случае такая встреча бесплатна, во втором обходится в 1000 – 1500 рублей.
Другие организации в крупных городах расширили цикл операции с недвижимостью еще и подготовкой объекта к продаже, а также переездом на новый. Они, сотрудничая с клининговыми компаниями, организуют уборку или даже косметический ремонт, чтобы повысить ликвидность помещения. Затем нанимают профессиональных фотографов, которые делают качественные яркие снимки, что в разы увеличивает число заинтересованных объявлением. Ну и наконец, когда объект клиента продан, а ему подобран новый, помогают с переездом. Для Барнаула такие услуги – пока большая редкость, их предоставляют лишь единицы агентств. Хотя, очевидно, что на них всегда найдется свой потребитель.
Похвально, что многие компании сегодня дают своим клиентам различные преференции. Среди них самые распространенные – это проценты по ипотеке, сниженные на 1-2%. Также важно, что ряд организаций обещают страхование сделок с недвижимостью. Некоторые дарят сертификаты на ремонт новой квартиры в пределах 10-20 тыс. рублей.
При этом серьезной проблемой сегодня является неумение риэлторов продвигать себя. На сайтах некоторых из них отсутствуют внятно прописанные перечни услуг, тарифы, условия, преимущества работы с ними. А другие и вовсе не имеют корпоративных сайтов. Но стоит отметить, что сегодня все агенты предлагают заключение эксклюзивных договоров. И это выгодно прежде всего клиенту, ведь в документе как раз будут прописаны все детали и полный перечень услуг. И в случае их некачественного или неполного оказания заказчик сможет восстановить справедливость как раз на основании этого договора.
